SMART
SMART
SMART im Change-Management
Der Begriff SMART steht für eine Methode, um Ziele klar und erreichbar zu definieren. Im Change-Management ist es wichtig, Ziele präzise zu setzen, um den Erfolg von Veränderungen zu sichern.
Was bedeutet SMART?
SMART ist ein Akronym und steht für:
- Spezifisch – Das Ziel muss klar und eindeutig sein.
- Messbar – Es muss möglich sein, den Fortschritt zu verfolgen.
- Attraktiv – Das Ziel sollte motivierend und erreichbar sein.
- Realistisch – Das Ziel muss machbar sein.
- Terminiert – Es muss eine klare Zeitvorgabe geben.
Warum ist SMART wichtig im Change-Management?
Im Change-Management hilft die SMART-Methode, den Fokus zu behalten. Sie stellt sicher, dass alle Beteiligten das gleiche Ziel verfolgen. Dies reduziert Missverständnisse und erhöht die Erfolgschancen.
Beispiel für ein SMART-Ziel
Ein Beispiel für ein SMART-Ziel könnte sein: "Wir wollen die Kundenzufriedenheit bis zum 31. Dezember um 20% steigern." Dieses Ziel ist spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert.
Wie setzt man SMART-Ziele?
Um ein SMART-Ziel zu setzen, sollten Sie folgende Schritte beachten:
- Definieren Sie das Ziel klar und präzise.
- Überlegen Sie, wie Sie den Fortschritt messen können.
- Stellen Sie sicher, dass das Ziel motivierend und erreichbar ist.
- Prüfen Sie, ob das Ziel realistisch ist.
- Setzen Sie eine klare Frist.
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